Buggrapporter

Comments

/groups/support/search/index.rss?tag=hotlist/groups/support/search/?tag=hotWhat’s HotHotListHot!?tag=hot0/groups/support/sidebar/HotListNo items tagged with hot.hot/groups/support/search/index.rss?sort=modifiedDate&kind=all&sortDirection=reverse&excludePages=wiki/welcomelist/groups/support/search/?sort=modifiedDate&kind=all&sortDirection=reverse&excludePages=wiki/welcomeRecent ChangesRecentChangesListUpdates?sort=modifiedDate&kind=all&sortDirection=reverse&excludePages=wiki/welcome0/groups/support/sidebar/RecentChangesListmodifiedDateallRecent ChangesRecentChangesListUpdateswiki/welcomeNo recent changes.reverse5search

Här kan du anmäla och rapportera buggar och fel i våra lösningar. För att vi ska kunna hjälpa dig så måste vi få in ett så bra underlag som möjligt. Fyll därför i formuläret med så mycket information som är möjligt.

Skicka in buggrapport

Till att börja med så måste vi veta var problemet finns. Kopiera alltså adressen som du har i adressfönstret i din webläsare och klistra in den (hela) i formuläret.

Vidare - får du upp ett felmeddelande så gör en skärmbild och skicka med den. Överhuvudtaget så är en tydlig, bra och stor skärmbild till stor hjälp så ta för vana att alltid skicka med en bild på det du ser på skärmen.

Windows

- tryck på PrtSCR-knappen och starta sedan Paint och klistra in skärmbilden (CTRL-V). Spara sedan bilden på ditt skrivbord och skicka med den.

Mac

- CMD-SHIFT-F3 sparar en skärmbild på ditt skrivbord.

Skicka med skärmbilden i din rapport - lägg in bilden som en bilaga i ditt e-postprogram. Normalt sett genom att helt enkelt bara dra in bilden i emjlet och släpp den där.

I fritextrutan kan du skriva in en beskrivning på problemet. Tänk på att:

- skriva vad du tänkte göra
- vad du förväntade dig skulle hända
- vad som hände

Då kan vi gå vidare, testköra, hitta och lösa problemet.

Tags

Buggrapporter

Comments